客戶管理效率翻 3 倍:這家企業(yè)用的零代碼 CRM 現(xiàn)在免費用!
當企業(yè)客戶量超過 100 家,傳統(tǒng)管理方式開始顯露出致命問題:銷售跟進靠表格記錄、客服查不到歷史溝通、財務對不上回款賬目 —— 分散的信息讓客戶體驗大打折扣,也給業(yè)務帶來潛在風險。而傳統(tǒng) CRM 系統(tǒng)動輒數(shù)萬元投入和數(shù)月部署時間,讓很多成長型企業(yè)只能望而卻步。
極速搭零代碼平臺帶來了新的解決方案,以 “流程自動化” 為核心,打造 “客戶數(shù)據(jù)全打通、業(yè)務流程自動走” 的實用管理工具。
它主要解決兩大問題:
信息不再零散—— 從客戶初次接觸到后續(xù)服務的所有數(shù)據(jù)都能自動匯總,客戶畫像越用越準確
流程無需緊盯—— 訂單處理、財務對賬、客戶服務等環(huán)節(jié)自動銜接,減少大量人工操作失誤
客戶管理:從零散記錄到集中管理的升級
1. 客戶信息自動整合
新增客戶時自動生成專屬檔案,記錄基本信息、首次溝通內(nèi)容等關鍵數(shù)據(jù)
業(yè)務操作自動更新檔案:銷售記錄跟進情況后,系統(tǒng)會自動提取客戶需求關鍵詞;客戶完成訂單后,消費金額等數(shù)據(jù)實時同步
2. 跟進計劃自動執(zhí)行
按照客戶不同階段設定跟進規(guī)則:新客戶每 3 天提醒跟進,老客戶每月推送回訪通知。同時也可以根據(jù)客戶溝通情況創(chuàng)建跟進計劃,逾期未跟進會微信提醒。
狀態(tài)自動變化:創(chuàng)建報價單后,客戶狀態(tài)標記為 “洽談中”;報價過期未確認則自動轉為 “待跟進”
交易處理:訂單與財務自動對接
1. 訂單流程自動推進
報價單模板關聯(lián)產(chǎn)品庫:選擇產(chǎn)品后自動填充價格,還能根據(jù)客戶類型自動計算折扣
訂單狀態(tài)實時同步:發(fā)貨信息自動發(fā)送給客戶,物流出現(xiàn)異常時系統(tǒng)會自動通知客服處理
2. 財務風險自動預警
回款日期與訂單綁定:到期未回款自動發(fā)送提醒,連續(xù)兩次未回款則標記客戶風險
自動對賬功能:開票申請時自動核對訂單金額,金額差異超過一定比例就會提醒人工檢查
業(yè)務協(xié)作:讓各部門工作更順暢
1. 客戶分類自動完成
自定義分類規(guī)則:比如設置 “近 3 個月消費超過 5 萬元且購買 2 次以上” 為重要客戶,系統(tǒng)每天自動篩選
不同客戶匹配不同服務:重要客戶自動分配專屬客服,長時間未互動的客戶自動觸發(fā)喚醒流程
2. 部門協(xié)作自動銜接
客服工單自動分配:根據(jù)問題類型(如退款、產(chǎn)品咨詢)自動轉給相關部門
數(shù)據(jù)互通共享:市場部門能查看活動帶來的客戶轉化情況和訂單數(shù)據(jù),方便分析效果
零代碼優(yōu)勢:系統(tǒng)隨業(yè)務靈活調整
流程自己設置
自由設計審批流程:比如訂單金額超過 10 萬元自動增加審核環(huán)節(jié),客戶投訴必須在 24 小時內(nèi)處理
按需添加信息字段:制造業(yè)可以增加 “客戶產(chǎn)能” 字段,服務業(yè)能設置 “服務區(qū)域” 標簽
系統(tǒng)隨時升級
對接現(xiàn)有系統(tǒng):和企業(yè)已有的采購系統(tǒng)等打通,避免在多個系統(tǒng)間切換
手機端便捷使用:外出拜訪客戶時,可用手機記錄拜訪情況,拍照上傳相關資料
極速搭零代碼 CRM 以 “讓系統(tǒng)適應業(yè)務” 為目標,不需要專業(yè) IT 人員就能快速搭建并隨時調整客戶管理系統(tǒng)。現(xiàn)在提供 30 天免費試用,標準功能最快 2 天就能上線,業(yè)務負責人自己就能完成流程修改和功能調整。
極速搭,始終秉持以客戶需求為核心的理念,充分發(fā)揮低代碼技術的獨特優(yōu)勢。采用直觀的拖拽式操作,無需代碼,小白也能快速上手。支持自定義開發(fā),功能靈活擴展。豐富功能模塊,全場景覆蓋。AI賦能升級。業(yè)務人員也能輕松搭建 項目管理、 進銷存、 erp系統(tǒng)等應用。為客戶提供從基礎到落地的一站式方案,極速搭致力于讓企業(yè)用更低的成本實現(xiàn)更大的效率產(chǎn)出。如需了解更多功能詳情,聯(lián)系18173892086,歡迎隨時咨詢。
